Whatsapp Business APK

 “Whatsapp Business APK, una herramienta  para facilitar el día a día en los negocios…”

                     

WhatsApp Business es una de las aplicaciones (APK) de comunicaciones más populares y significativas de todo el mundo. Es el principal canal de comunicación que utilizan las personas para hablar con amigos, familiares y, ahora también, con sus clientes.

Según Mark Zuckerberg: “Whatsapp Business permitirá un mundo más abierto y conectado”. Este pensamiento no sólo se refiere a la vida social, también se aplica al ámbito empresarial.

¿Qué es el Whatsapp Business?  

Whatsapp Business gratis, es una aplicación para Apple y Android que les permite a las pequeñas y grandes empresas conectarse de forma instantánea con sus clientes, esta surgió en el mercado en el año 2017, hasta la actualidad continúa creciendo la cantidad de usuarios que la utilizan como herramienta para la atención de clientes.  Pero ¿Cuáles son sus funcionalidades y beneficios? ¿Qué aspectos debo tomar en cuenta para la utilización del Whatsapp Business en mi empresa? A continuación, daremos respuestas a estas preguntas.

Clic aquí para adquirir nuestro curso de Cómo enseñar usando WhatsApp

¿Qué beneficios tiene Whatsapp Business?

Whatsapp Business es una aplicación que posee herramientas diseñadas para automatizar, organizar y responder rápidamente los mensajes. Se utiliza tanto para la comunicación externa con clientes, como para la interna, entre colaboradores.

Entre las funciones que ofrece actualmente está APK, se incluyen las siguientes:

1.- Perfil Empresarial

Un perfil empresarial genera mayor confianza a tus clientes, además te permitirá proyectar una imagen más profesional. Solo debes tener un número telefónico, que se vinculó a la cuenta, esto te brindará un perfil comercial de marca.

Tus clientes, enseguida podrán contactarte, puesto que, tendrán disponible: nombre, dirección, sitio web, correo electrónico y descripción de tu empresa. Además, existe la posibilidad de verificar la identidad del remitente a través de Facebook. ¡Tus clientes no volverán a recibir spam con tu nombre!

2.- Intercambio de Información

Uno de sus grandes beneficios de Whatsapp Business web es la facilidad y rapidez para responder a sus clientes, se estima que la rapidez es de unos 90 segundos, según indicó Harvard Business Review. Son respuestas casi instantáneas, permitiendo gestionar mejor las incidencias, resolver problemas y mejorar el bienestar de los clientes. 

3.- Comunicación segura

La seguridad de los datos debe ser una prioridad para tu empresa, por tal motivo, WhatsApp Business proporciona un sistema de cifrado muy seguro que protege los datos confidenciales. El contenido solo es visible por el remitente y el destinatario, sin posibilidad de que accedan terceros.

4.- Comunicación interna en la empresa

Whatsapp Business es una excelente apk para la digitalización de las pymes. Es un canal de comunicación ideal para el día a día en tu empresa, ya que te brinda todos los servicios de una cuenta privada, incluyendo la creación de grupos y videollamadas.

5.- Mensajes enriquecidos

Al igual que la APP clásica, la API permite enviar imágenes, vídeos o audio.

Algunos de los primeros usos que se le están dando incluyen el envío de tarjetas de embarque, notificaciones de entrega, información sobre productos y servicios y comunicaciones de atención al cliente.

6.- Respuestas rápidas y mensajes automatizados

La cuenta en Whatsapp Business te permite ahorrar tiempo y recursos. Puedes automatizar diversos mensajes de bienvenida para los usuarios que te contactan por primera vez, programar mensajes de ausencia cuando estés fuera del horario de trabajo, y automatizar el envío de notificaciones para confirmar el estado de los pedidos de los clientes.

Otro beneficio son las respuestas rápidas, esta función de respuestas frecuentes, te ahorra tiempo cuando detectes preguntas habituales y/o repetitivas por parte de tus clientes relacionadas con los productos o servicios que ofreces

7.- Variedad de formatos para Campañas Publicitarias

Son infinitas las opciones que te ofrece esta aplicación APK, para captar la atención de tus clientes, te permite emplear una variedad de estrategias para transmitir el mensaje deseado y optimizar las conversaciones. Entre ellas están: Envió de archivo adjuntos (foto, audio, videos, documentos y enlaces)

Otra opción importante es el cambiar los textos estáticos por contenido dinámico, atrayendo más la atención y hará que el mensaje sea más memorable.

 8.- Catálogos de Productos

También podrás enviar Con una cuenta de empresa en WhatsApp Business apk incluso tienes la posibilidad de crear catálogos de productos para que los usuarios puedan ver los que les interesen, en vez de enviar cada artículo, precio y descripción por separado.

9.- Interacción más humana

WhatsApp Business gratis en su versión web o móvil, brinda un canal de comunicación cómodo con un enfoque más humanizado, sin las complicaciones que normalmente están asociadas a los servicios de atención al cliente tradicionales.

Precisamente, una de las mayores ventajas de WhatsApp Business APK Y WEB es que facilita el marketing conversacional. Tus equipos de venta o atención al cliente podrán responder con mensajes personalizados a las dudas de los usuarios. Así podrás crear valor a través de las conversaciones en tiempo real, mientras generas nuevas oportunidades de negocio y/o ganas fidelidad de los clientes.

10.- ¡Mejorar la experiencia de marca, atención al cliente!

Con WhatsApp Business GRATIS quedó en el pasado las frustrantes llamadas al servicio al cliente o asistencia técnica, los largos tiempos de espera, los correos electrónicos de soporte desfasados y los costos de las llamadas por todo el tiempo en espera al teléfono. 

WhatsApp Business GRATIS proporciona a las empresas un entorno para comunicarse con los clientes en tiempo real y generar una experiencia de marca superior.

Este medio te permitirá enviar ofertas personalizadas y ofrecer asistencia técnica o un servicio de atención al cliente de primera calidad, transmitiendo la personalidad de la marca en cada interacción. Así lograrás que tu negocio sea más popular, atraerás nuevos clientes o conservarás los existentes.              

11.- Segmentar (grupos) con mayor precisión a los usuarios

Una de las mayores ventajas de Whatsapp Business para las pymes y autónomos consiste en la posibilidad de crear grupos, segmentar a los usuarios y añadir etiquetas. Estas funciones te ayudarán a agrupar a los usuarios y clientes en clases diferentes para enviarles mensajes más personalizados que les aporten valor. Teniendo en cuenta sus intereses y necesidades, podrás crear grupos de difusión específicos para cada objetivo de tu estrategia de marketing.

12.- Evaluar las estrategias comerciales usando las analíticas

Uno de los aspectos distintivos de Whatsapp Business GRATIS, en comparación con la versión privada, es que incorpora analíticas. Aunque estas no son muy completas, te permitirán dar seguimiento a las diferentes estrategias de marketing y comunicación que hayas puesto en marcha. Podrás medir el impacto de los mensajes y conocer cuántos han sido leídos y en qué momento, de manera que puedas optimizar tus esfuerzos y lograr el mayor retorno de la inversión posible.

Finalmente ¿Qué te pareció WhatsApp Business APK?

Esta aplicación es la mejor opción para mejorar y aumentar la atención de tus clientes, si tienes una pequeña y/o grande empresa es ideal para promocionar los servicios o productos que tienes disponibles. Posiblemente, te estarás preguntando si puedes usar la aplicación tradicional de WhatsApp y la aplicación WhatsApp Business PLUS, ¡pues la respuesta es SÍ!

Puedes usar un teléfono móvil con modalidad de doble SIM. Estos dispositivos soportan el uso simultáneo de dos tarjetas SIM. La ventaja es evidente: un número es el de tu cuenta de WhatsApp y el otro corresponde a WhatsApp Business. La información de ambas cuentas se guarda en el mismo celular, pero de forma separada, nada se mezcla.

En el mismo dispositivo puedes descargar ambas versiones de WhatsApp. Puede ser que no tengas un dispositivo de doble SIM y que no quieras cambiarlo. En este caso, usarías WhatsApp Messenger con el número de tu SIM y (pequeño plot twist) WhatsApp Business con un número de teléfono fijo.

Si optas por integrar el número fijo, presta atención al elegir el método de verificación por llamada al registrar el usuario, un SMS no le va a llegar al teléfono fijo.

Como tercera alternativa, siempre puedes conseguir un teléfono viejo. Descarga las aplicaciones de WhatsApp en tu smartphone. Registra una con tu SIM personal y, por ejemplo, la cuenta de WhatsApp Business puedes verificarla con el número del otro teléfono. Esto es similar a dar de alta un número fijo, sólo que esta vez sí puedes recibir el código por SMS. Por último, si quieres descubrir cuánto más potencial tiene WhatsApp y otras aplicaciones para tu negocio, visita nuestro sitio web https://weblia.org/ para así fortalecer tus conocimientos y habilidades a través de nuestros cursos. Y así ya estarás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel, contáctanos, con gusto te atenderemos.